專注為客戶帶來極致體驗,中儲智運3.0版本全新上線

小熊在線 新聞稿 | 2019年08月01日
專注為客戶帶來極致體驗,中儲智運3.0版本全新上線 ......

一直以來,中儲南京智慧物流科技有限公司(以下簡稱“中儲智運”)借助物流運力交易共享平臺的海量數據,不斷地進行物流供應鏈技術深度研發,呈獻了一個以精準物流為核心的數字化未來。同時,中儲智運也持續加大創新研發力度,以打造新物流生態圈為藍本,不斷升級產品架構,豐富平臺功能,為推動物流行業的轉型升級提供了更新迭代的強大動能。

日前,中儲智運平臺APP客戶端再次迎來重大更新,以服務新物流生態圈,全新提升客戶服務體驗的中儲智運3.0版本正式上線。新版本APP除了在功能模塊、界面布局等方面重點進行了優化調整之外,在場景化、智慧化等方面也進行了強化。本次升級緊扣生態圈和服務升級兩大關鍵詞,使其更貼近市場,更貼近客戶。

共享共贏,從物流運力交易共享平臺到新物流生態圈的進化

近年來,依靠各種新興的信息技術打造物流交易平臺,推動智慧物流的長遠發展,已經成為業內的共識。同時,物流行業細分領域的市場專業性以及客戶對平臺化服務的高要求,要求物流交易平臺除了提供準確詳實的車貨信息之外,還應該順應行業環境的發展變化,針對性地提高技術、運營能力及服務水平,更高效的滿足客戶的體驗,和客戶形成高黏度的良性關系,共生共贏。

在業務發展中,中儲智運一方面憑借在技術、運營模式、服務上的不斷創新,成功解決了傳統物流行業長期存在的各種弊端,另一方面也以最佳實踐,化解了物流業務真實性等難題,以及空駛空載、配貨等待等一系列效能問題。同時,中儲智運基于數字物流基礎設施平臺,打造了以“物流運力交易共享平臺”與“無車承運人平臺”(雙平臺)為核心,物流及物流大數據、物流金融、物流新消費四大板塊業務構成的“新物流生態圈”。

值得一提的是,新物流生態圈的發展,基于共享共贏的需要,對于整個運營支撐環境也提出了更高的要求。不僅如此,基于提高運輸效率和運輸管理水平的需要,貨主企業和司機對物流平臺的需求也上升到了一個新的層面,對終端的應用需求不僅局限于貨運軟件的作用及發貨、收貨的功能,而是對平臺的服務水平、運營能力都提出了更多要求。

針對全新的發展趨勢及應用需求,中儲智運憑借強大的科技實力,不斷實現中儲智運版本的迭代升級。可以說,中儲智運3.0版本的上線,是從更好地服務生態圈,以及提升客戶服務體驗兩個核心價值點出發,為智慧物流的不斷發展提供了功能更為強大的數字化服務平臺。

交互協同,為滿足需求實現架構和性能的全面升級

客觀來講,中儲智運3.0版本已經達到了大型互聯網項目規模的程度,除了支撐中儲智運平臺的主營業務以外,還有社區系統、供應鏈金融等等,實現了各個業態和與主營業務交互協同。

l更完善的整體架構

隨著業務規模不斷的擴大及應用的復雜化,為了保障系統具有更好的擴展性、穩定性、高復用性和安全性,在整體設計架構上,中儲智運3.0版本引入了目前互聯網的微服務架構理念。

可以說,中儲智運3.0版本主要從架構升級、性能提升方面出發,不僅在流程節點實現了優化,而且也進一步重塑了界面布局。在中儲智運看來,架構是為業務服務的,沒有最好的架構,只有最適合的架構。業務的不斷發展,對系統的要求會越來越高,要隨時滿足業務需求的不斷迭代開發。一方面,中儲智運3.0版本采用服務化、組件化、異步化、插件化等方式,最大化提升系統性能,應對會員數量不斷上升、日訂單量增長帶來的巨大業務體量。另一方面,在技術層面上,中儲智運3.0版本也通過利用高并發編程模型及響應式布局,成功優化了復雜業務場景的性能及服務的響應時間等問題。為客戶帶來的最大好處,就是極大提高了頁面加載速度。

更重要的是,中儲智運在3.0版本中,將項目的制度、規范、知識庫等進行梳理匯總,形成了完善的技術知識體系。對于3.0版本,中儲智運做了大量的技術選型,針對每種技術框架,都做了充分的調研和搭建測試,不僅在服務調用鏈上增加了限流、熔斷、服務升降級、服務自修復等設計思想來應對突發的高并發場景,而且完善了調用鏈的監控系統,來提升解決異常問題的處理效率。同時,大數據技術在3.0版本也得到了進一步的應用,中儲智運在業務中積累的海量數據,進行大數據平臺的分析,對未來業務發展和業態的動向,乃至對司機或者貨主的精準用戶畫像等等產生影響,并且通過大數據的云計算能力,更加高效地做到精準的車貨匹配、運單的實時監控等等。

l更優化的頁面設計

中儲智運3.0版本充分調研了客戶的實際習慣,在充分尊重客戶建議的前提下,系統設計實現了全面的創新優化。3.0版本重新定義了設計的視覺風格,制定了設計規范,優化了頁面流程以及頁面架構,讓客戶使用更流暢。

注冊登陸化繁為簡——用戶注冊流程簡化,設備綁定安全性提高。

首頁定位改變——將舊版功能操作界面,轉變為承載運營活動、系統模塊、智能推薦的入口,包容性更廣,擴展性更強。優化運單模塊,新增運單功能節點顯示,在途可跟蹤,異常可查看,多種快捷操作為客戶提高服務效率。

個人中心方便快捷——常用常看功能最先展示,動態跟蹤狀態變化。

體驗升級,簡潔卻足夠豐富的貨運功能場景

相比于以前的版本,中儲智運3.0版本以“極致用戶體驗”為理念,對基礎功能進行了全面升級,并對功能板塊、界面布局進行了優化調整。同時,3.0版本融合了簡潔、直觀、實用的設計風格,操作更加方便,而且新增加了多項核心功能,全面提升了客戶體驗,在技術革新上實現了新的突破。

l一鍵發布真實貨源,業務真實性體驗升級

中儲智運3.0版本為貨主企業提供了更高效、更便捷的移動控制平臺,能夠靈活處理待辦的各個節點,以及進行運輸中的運單全程跟蹤。特別是重點添加了“一鍵發貨”功能,貨主企業發貨更加方便快捷,針對固定運輸的線路,貨主企業可以直接快速編輯發布,并可以對未被承運的運單進行二次編輯或者刪除操作。而且由平臺智能大數據匹配技術,根據貨主過往發貨行為數據進行智能優化,讓周邊運力能夠快速響應接單。值得一提的是,3.0版本在支持一鍵發布真實貨源的同時,還在后續確保業務真實性的各個環節都為客戶帶來了升級體驗。

同時,3.0版本增加了貨主“預掛單”功能,方便貨主根據生產計劃更加合理地發布計劃貨源,通過預掛單,智能匹配技術可以更高效的預約在途及返程車源,為貨主降低運輸成本,為司機解決空載和找貨困難。

l全面升級“貨源廣場”功能

中儲智運3.0版本為司機提供了極致的服務體驗,體現在對首頁及運單相關界面的優化,并且進一步簡化了司機操作流程,全面升級了基于大數據技術的“貨源廣場”功能,為各地司機提供海量真實、優質貨源信息,司機可以根據實際情況通過常跑線路、運輸時間等選擇最合適的貨源進行承運。更為重要的是,大數據貨源廣場不只提供海量貨源,還會根據司機過往的常跑線路,歷史訂單,途徑軌跡,車型車況等綜合因素在首頁為司機展示“精準貨源”,實現貨源廣場智能化“千人千面”。3.0版本為司機提供找貨、運單管理、支付結算、預付等金融服務,以及油品、租車等一系列汽車后市場服務的同時,“個人中心”模塊還可以進行添加車輛、添加車老板、運單異常處理、任務獎勵、參加活動等一系列快捷操作。可以說,中儲智運3.0版本前端優化的的每一個板塊,都是智能匹配、“智援”應急物流調度系統、會員信用分等大數據技術實現的重要突破。不僅如此,中儲智運3.0版本在現有基礎上,后期還將進一步強化社交功能,通過上線社區及積分商城等功能模塊,為客戶提供一個更加人性化、智能化的物流平臺APP。

作為智慧物流的引領者,中儲智運始終致力于構建一個服務于廣大客戶的物流與供應鏈生態系統相結合的平臺,而此次中儲智運3.0版版本的全新上線,正是對這一價值目標的積極踐行,將為新物流生態圈發展以及廣大客戶創造出非凡的應用價值和服務體驗。

標簽:中儲智運3.0

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